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Última actualización: 28 de octubre de 2025
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Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de los Países Bajos. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si tu residencia habitual se encuentra en la Unión Europea y eres consumidor, también gozarás de la protección que te ofrecen las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia. Jay Jay Internet Projects BV y tú aceptan la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Arnhem, Países Bajos. Esto significa que puedes presentar reclamaciones para proteger tus derechos como consumidor en los Países Bajos o en el Estado miembro de la UE donde residas.
Para agilizar y reducir los costos de cualquier disputa o reclamación relacionada con estos Términos (cada una, una “Disputa”), las partes —tú y nosotros— acuerdan intentar resolverla de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar un procedimiento de arbitraje. Dichas negociaciones comenzarán tras la notificación por escrito de una de las partes a la otra.
Cualquier disputa derivada de la relación entre las partes se resolverá mediante un árbitro, designado de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje del European Court of Arbitration (parte del European Centre of Arbitration), con sede en Estrasburgo, vigente en el momento en que se presente la solicitud de arbitraje. La sede del arbitraje será Arnhem, Países Bajos. El idioma del procedimiento será el español. La ley aplicable será la legislación sustantiva neerlandesa.
Las partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la disputa individual entre ellas. En la medida permitida por la ley: (a) el arbitraje no se consolidará con otros procedimientos; (b) no habrá derecho ni autoridad para arbitrar una disputa como acción colectiva o mediante métodos colectivos; y (c) no existirá derecho ni autoridad para presentar una disputa en nombre del público o de otras personas.
Las partes acuerdan que las siguientes disputas no estarán sujetas a las disposiciones anteriores sobre negociación informal y arbitraje vinculante: (a) disputas relacionadas con la protección o validez de derechos de propiedad intelectual de una parte; (b) disputas relacionadas con acusaciones de robo, piratería, violación de privacidad o uso no autorizado; y (c) solicitudes de medidas cautelares o de emergencia. Si alguna parte de esta cláusula se considera ilegal o inaplicable, la disputa se resolverá ante los tribunales competentes de acuerdo con lo indicado anteriormente.
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Última Actualización: 29 octubre 2025