Sur la page de connexion, cliquez sur Oublié, saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Ce lien reste valable 15 minutes.
Choisir un nouveau mot de passe
- Sur la page de connexion, à côté du champ du mot de passe, cliquez sur Oublié.
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription et cliquez sur Envoyer.
- Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien.
- Saisissez votre nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe (min. 12 caractères) et cliquez sur Envoyer.
- Le message Nouveau mot de passe enregistré s’affiche. Retour à la connexion vous permet de vous connecter.
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- Regardez dans vos courriers indésirables.
- Vérifiez l’adresse utilisée. Le message est toujours le même, même si nous ne connaissons pas l’adresse : personne ne peut ainsi savoir qui a un compte.
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Messages à la connexion
Adresse e-mail incorrecte ! signifie qu’aucun compte n’existe avec cette adresse ; vous vous êtes peut-être inscrit avec une autre. Avec Mot de passe incorrect !, l’adresse est bonne : choisissez un nouveau mot de passe avec Oublié. Si l’on vous indique que votre compte n’est pas actif, écrivez à help@eventinfo.pro.
Étape suivante: Modifier les informations du compte et le mot de passe
Dernière mise à jour: 23 octobre 2026