Problemen oplossen

Artikelen over dit onderwerp

• Begin hier Mijn gasten hebben de e-mail niet ontvangen E-mail via Eventinfo.pro verstuurd, maar niet aangekomen? Meestal staat hij in spam of zit er een fout in de lijst. Zo zoek je het uit.
• WhatsApp of Facebook toont een oude afbeelding Je hebt de uitnodiging aangepast, maar in WhatsApp of Facebook zie je nog de oude afbeelding of titel? Zo komt dat en zo los je het op.
• Mijn foto wil niet uploaden Foto toevoegen lukt niet of hij verschijnt niet op je uitnodiging? Controleer de knop Afbeelding plaatsen, het bestandstype en je verbinding.
• Er staan nog voorbeeldgegevens in mijn uitnodiging Een adres, datum of naam uit het voorbeeldontwerp op je kaart? Eventinfo.pro vult niet alles zelf in. Zo vind en vervang je de rest.
• Betaling mislukt of uitnodiging niet geactiveerd Betaald maar staat je uitnodiging nog op Voorbeeld, of mislukte de betaling? Zo controleer je de status en activeer je alsnog.
• Mijn uitnodiging ziet er op mobiel anders uit Op je telefoon staat de foto ineens boven of onder de tekst? Dat is zo bedoeld. Zo controleer je of alles op een klein scherm goed leesbaar is.
• Mijn uitnodiging controleren zoals gasten hem zien Jij ziet een balk boven je uitnodiging die gasten niet zien. Met een privévenster bekijk je de pagina precies zoals je gasten hem krijgen.
• De knop In agenda of Route werkt niet Staat de knop In agenda of Route niet op je uitnodiging, of klopt de datum of het adres niet? Zo vind je de oorzaak in Details wijzigen.