Mijn gasten hebben de e-mail niet ontvangen

Meestal staat de e-mail in de map Spam of Reclame, of zit er een fout in de adressenlijst. Loop de oorzaken hieronder na, van meest naar minst waarschijnlijk.

1. Hij staat in spam of in een ander tabblad

De uitnodiging komt binnen met jouw naam als afzender, verstuurd via Eventinfo.pro. Sommige mailprogramma’s zetten zo’n bericht in Spam, Ongewenst of (bij Gmail) het tabblad Reclame. Vraag je gasten daar te kijken en het bericht als “geen spam” te markeren.

2. Er zit een fout in de lijst

Kijk in Verstuur e-mail hoe je de adressen hebt geplakt. Zet er één per regel, of scheid ze met een puntkomma. Een komma als scheidingsteken of een typfout in een adres gaat mis. Je kunt maximaal 1.000 adressen tegelijk versturen.

3. Je hebt alleen een test verstuurd

Was het veld Lijst leeg, dan ging de e-mail alleen naar jou, als test. Plak de adressen en verstuur opnieuw.

4. Het adres bestaat niet (meer)

Eventinfo.pro bewaart de adressen niet en controleert niet of een e-mail is aangekomen of geopend. De melding Verstuurd! betekent dus: verstuurd, niet per se ontvangen. Vraag de gast om een ander adres.

Meer over versturen en delen vind je in Verzenden en delen.

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026