Lorsqu’un élément important de votre compte change, vous recevez un e-mail. Si c’est vous qui avez fait la modification, vous n’avez rien à faire. Sinon, voici la marche à suivre.
Cet e-mail arrive après la modification de votre mot de passe sur la page Compte, et après la création d’un nouveau mot de passe via Mot de passe oublié ?. Vous ne reconnaissez pas cette action ? Cliquez sur le bouton de l’e-mail pour définir un nouveau mot de passe. Le lien arrive dans votre propre boîte, vous seul pouvez donc l’utiliser. Choisissez un mot de passe d’au moins 12 caractères que vous n’utilisez nulle part ailleurs.
Cet e-mail est envoyé à votre ancienne adresse, avec l’ancienne et la nouvelle adresse. C’est voulu : sinon, une personne ayant changé votre adresse pourrait vous bloquer l’accès. Si ce n’était pas vous, écrivez depuis votre ancienne adresse à help@eventinfo.pro et nous rétablirons la situation.
La confirmation que vous ne pouvez plus vous connecter et que vos invitations sont hors ligne, y compris via les liens partagés auparavant. Au bout de 30 jours, nous effaçons définitivement vos données. S’il s’agit d’une erreur ou si ce n’était pas vous, écrivez au plus vite à help@eventinfo.pro, et en tout cas dans ces 30 jours. Plus d’informations dans Supprimer votre compte.
Étape suivante: Modifier les informations du compte et le mot de passe
Dernière mise à jour: 11 novembre 2026