Zahlung fehlgeschlagen oder Einladung nicht aktiviert

Schauen Sie zuerst ins Dashboard. Steht bei der Einladung noch Aktivieren oder Für 19 € kaufen (Preis geprüft am 22.10.2026), ist sie noch nicht aktiviert. Hier die Ursachen, von der wahrscheinlichsten an.

1. Sie haben Guthaben gekauft, aber noch nicht aktiviert

Mit einem Paket erhalten Sie Guthaben. Damit aktivieren Sie die Einladung in einem zweiten Schritt: Klicken Sie nach dem Bezahlen auf Aktivieren mit 1 Guthaben oder im Dashboard auf Aktivieren.

2. Die Zahlung wurde abgebrochen oder ist gescheitert

Haben Sie das Zahlungsfenster geschlossen, die Zahlung abgebrochen oder hat es zu lange gedauert, wurde nichts abgebucht und die Einladung bleibt in der Vorschau. Klicken Sie im Dashboard erneut auf die Kaufschaltfläche und versuchen Sie es noch einmal, notfalls mit einer anderen Zahlungsart (Zahlungsarten).

3. Die Zahlung ist noch nicht verarbeitet

Manchmal braucht die Bestätigung der Bank einen Moment. Laden Sie das Dashboard nach ein paar Minuten neu.

4. Abgebucht, aber nicht aktiviert

Schreiben Sie an help@eventinfo.pro. Nennen Sie die Referenznummer (Ref.), die im Dashboard bei der Einladung steht, und wann Sie bezahlt haben. Wir kümmern uns darum.

Mehr zum Aktivieren unter Einladung aktivieren.

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026