El pago ha fallado o la invitación no está activada

Mira primero tu panel. Si la invitación todavía tiene el botón Activar o Comprar por 19 € (precio comprobado el 22-10-2026), aún no está activada. Estas son las causas, de la más probable a la menos.

1. Compraste créditos pero aún no has activado

Con un paquete recibes créditos. Con uno de ellos activas la invitación en un segundo paso: pulsa Activar con 1 crédito después de pagar, o Activar en tu panel.

2. El pago se canceló o falló

Si cerraste la pantalla de pago, cancelaste el pago o tardaste demasiado, no se ha cobrado nada y la invitación sigue en vista previa. Pulsa otra vez el botón de compra en tu panel y vuelve a intentarlo, con otro método de pago si hace falta (Métodos de pago).

3. El pago aún no se ha procesado

A veces la confirmación del banco tarda un poco. Actualiza tu panel al cabo de unos minutos.

4. Te han cobrado y sigue sin activarse

Escribe a help@eventinfo.pro. Indica el número de referencia (Ref.) que aparece junto a la invitación en tu panel y cuándo pagaste. Lo revisaremos.

Más sobre la activación en Activar tu invitación.

Última actualización: 23 de octubre de 2026