Paiement échoué ou invitation non activée

Regardez d’abord votre tableau de bord. Si l’invitation affiche encore Activer ou Acheter pour 19 € (prix vérifié le 22-10-2026), elle n’est pas encore activée. Voici les causes, de la plus probable à la moins probable.

1. Vous avez acheté des crédits sans encore activer

Un pack vous donne des crédits. Vous en utilisez un pour activer l’invitation, dans un second temps : cliquez sur Activer avec 1 crédit après le paiement, ou sur Activer dans votre tableau de bord.

2. Le paiement a été annulé ou a échoué

Si vous avez fermé l’écran de paiement, annulé le paiement ou trop attendu, rien n’a été débité et l’invitation reste en aperçu. Cliquez à nouveau sur le bouton d’achat dans votre tableau de bord et réessayez, au besoin avec un autre moyen de paiement (Moyens de paiement).

3. Le paiement n’est pas encore traité

La confirmation de la banque prend parfois un instant. Actualisez votre tableau de bord après quelques minutes.

4. Débité, mais toujours pas activé

Écrivez à help@eventinfo.pro en indiquant le numéro de référence (Ref.) affiché à côté de l’invitation dans votre tableau de bord, et la date de votre paiement. Nous nous en occupons.

Plus d’infos sur l’activation : Activer votre invitation.

Dernière mise à jour: 23 octobre 2026