Une notification, une confirmation de paiement ou le lien de réinitialisation du mot de passe vous manque ? Le plus souvent, l’e-mail est dans les spams ou l’adresse de votre compte est incorrecte. Vérifiez ces points.
Cherchez eventinfo dans votre messagerie, y compris dans Spam, Courrier indésirable et, dans Gmail, l’onglet Promotions. Marquez l’e-mail comme non spam et ajoutez service@eventinfo.pro à vos contacts : les suivants arriveront normalement.
Ouvrez Compte dans votre tableau de bord et vérifiez l’orthographe de votre adresse. Les e-mails sont envoyés à cette adresse. Si plusieurs personnes partagent un compte, les notifications vont à la personne qui a créé l’invitation.
Les notifications de nouvelles réponses n’arrivent que si la case correspondante est cochée sur la page Compte (Newsletter et notifications). Les rappels et newsletters s’arrêtent si vous vous êtes désabonné (Désactiver les rappels et autres e-mails).
Les réseaux d’entreprise retiennent parfois des e-mails avant qu’ils n’arrivent dans votre boîte. Demandez à votre service informatique d’autoriser service@eventinfo.pro, ou utilisez une autre adresse.
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Dernière mise à jour: 11 novembre 2026